Marketing là gì? Tổng quan kiến thức ngành Marketing từ A-Z 2024

Marketing là gì? Học ngành Marketing ra trường làm gì? Marketing bao gồm những công việc gì? Hay người làm Marketing là làm gì? Câu hỏi luôn luôn được hỏi và lặp lại nhiều nhất từ trước đến nay. Thông qua bài viết dưới đây, TOS sẽ giải đáp tất tần tật các kiến thức về Marketing mới nhất và phù hợp nhất.

Xem thêm: Chiến lược Marketing là gì? Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm hiệu quả

Marketing là gì?

Khái niệm Marketing là gì?

Marketing (hay gọi là Tiếp thị) là tập hợp các thiết kế và quy trình để tạo, giao tiếp, phân phối và cung cấp các dịch vụ có giá trị cho khách hàng, đối tác và xã hội nói chung.

Theo Philip Kotler – cha đẻ của Marketing hiện đại định nghĩa: “Marketing là quá trình tạo dựng các giá trị từ khách hàng và mối quan hệ thân thiết với khách hàng nhằm mục đích thu về giá trị lợi ích cho doanh nghiệp, tổ chức từ những giá trị đã được tạo ra.”

Theo Wikipedia, Marketing là một quá trình kinh doanh tạo mối quan hệ và làm hài lòng khách hàng. Tập trung vào khách hàng, một trong những thành phần hàng đầu của quản lý doanh nghiệp. Bao gồm những thành phần như sau:

• Tiếp thị, kế hoạch truyền thông
• Phát triển thương hiệu
• Thiết kế
• Định giá
• Nghiên cứu thị trường
• Tâm lý khách hàng
• Định vị khách hàng
• Đo lường hiệu quả

Yếu tố cốt lõi của marketing là hiểu được sở thích và mong muốn của khách hàng để thuyết phục họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Đây là cơ sở cho sự phát triển lâu dài trong tương lai.

Marketing xác định nhu cầu, mong muốn chưa được đáp ứng của khách hàng (Nguồn: Internet)

Xem thêm: 4P là gì? Tại sao nó quan trọng: Bí mật Marketing không thể bỏ qua

Học Marketing ra làm gì?

Cơ hội việc làm của người học ngành Marketing rất đa dạng và phổ biến. Tham khảo một số vị trí công việc liên quan đến Marketing mà người làm Tiếp thị nên biết:

• Chuyên viên Marketing, Truyền thông, Quảng cáo, Thương hiệu: Nhân viên tiếp thị, Quan hệ công chúng, Copywriter, Trợ lý truyền thông, Chuyên viên thương hiệu và nhiều vị trí khác.

• Chuyên gia Phân tích và Thiết lập Kế hoạch Nghiên cứu Marketing: Có cơ hội làm việc tại các công ty, tổ chức, tập đoàn đa quốc gia.

• Quản lý Marketing, Truyền thông, Quảng cáo, Thương hiệu: Tại các công ty, tổ chức, tập đoàn đa quốc gia, doanh nghiệp tư nhân, công ty tổ chức sự kiện.

• Chủ Doanh nghiệp Quảng cáo, Đại lý Quảng cáo, Tổ chức Sự kiện: Rèn luyện kỹ năng lãnh đạo, quản lý và kinh doanh, Tự do khởi nghiệp, tự chủ trong công việc

• Giảng dạy, Nghiên cứu tại Trường Đại học, Viện Kinh tế: Truyền đạt kiến thức, đào tạo thế hệ trẻ; Nghiên cứu khoa học, góp phần phát triển ngành học tại môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định như các Trường đại học, viện kinh tế,…

Xem thêm: CAC Marketing là gì? Vai trò và cách tính chỉ số CAC

Marketer là gì?

Marketer là những người làm việc trong lĩnh vực marketing và chịu trách nhiệm nghiên cứu, phân tích thị trường và xây dựng chiến lược để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có giá trị cho khách hàng tiềm năng.

Xem thêm: Phân tích SWOT là gì? Làm thế nào để xây dựng ma trận SWOT hiệu quả

Nhân viên Marketing là gì?

Nhân viên Marketing là người thực hiện các kế hoạch thuộc phòng marketing đề ra, đảm bảo hoạt động marketing diễn ra trơn tru, đều đặn. Những chiến thuật sáng tạo, mạnh dạn nhằm quảng bá sản phẩm/dịch vụ và hình ảnh công ty đến người mọi người. Từ đó, nhân viên marketing có thể gắn kết khách hàng với thương hiệu doanh nghiệp trong mối quan hệ bền chặt lâu dài.

Nhân viên marketing là người thực hiện kế hoạch thuộc phòng marketing đề ra (Nguồn: Internet)

Xem thêm: Marketer là gì? Các kỹ năng cần có của 1 Marketer 4.0 là gì?

Ngành Marketing là gì?

Trên thực tế, Marketing rất phổ biến vì nó cung cấp kiến ​​thức về nhu cầu, sở thích của khách hàng, nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi khách hàng, xây dựng chiến lược nhắm mục tiêu khách hàng và tiếp thị thương hiệu, sản phẩm/ dịch vụ đến đúng khách hàng tiềm năng…

Ngành Marketing tại Việt Nam đang được coi là một trong những ngành nghề hot được nhiều người quan tâm nhất hiện nay. Vì là ngành thú vị với mức lương cao, những thách thức và cơ hội việc làm trong ngành nghề này là vô cùng lớn, bao gồm: Nghiên cứu thị trường, Phân khúc thị trường, Định vị thương hiệu, Phân tích độ cạnh tranh, Lên chiến lược tiếp thị các chương trình ưu đãi, Hoạch định ngân sách, Đo lường hiệu quả,…

Ngành Marketing có vai trò chiến lược trong chương trình ưu đãi của doanh nghiệp (Nguồn: Internet)

Xem thêm: Youtube marketing là gì? Cách chạy chiến lược quảng cáo Youtube

Các giai đoạn trong sự phát triển của Marketing

Lịch sử phát triển của marketing đã trải qua nhiều giai đoạn, từ Marketing 1.0 đến Marketing 5.0, phản ánh sự tiến hóa từ việc tập trung vào sản phẩm đến việc tương tác và tạo ra giá trị cho khách hàng.

Marketing 1.0 – tập trung vào việc sản xuất và tiếp cận sản phẩm: Doanh nghiệp chủ yếu quan tâm đến sản xuất hàng hóa và tìm kiếm khách hàng qua các kênh quảng cáo truyền thống như đài phát thanh, báo chí và truyền hình. Từ đó, giúp thu hút sự chú ý từ khách hàng tiềm năng.

Marketing 2.0 – đánh dấu sự chuyển đổi đến việc tạo ra giá trị cho khách hàng: Doanh nghiệp hiểu rằng họ cần hiểu nhiều hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, tạo ra giải pháp phù hợp và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua tương tác và quan hệ khách hàng.

Marketing 3.0 – đặt sự chú trọng vào giá trị và sứ mệnh: Doanh nghiệp không chỉ cần tập trung vào lợi nhuận mà còn phải quan tâm đến tác động xã hội và môi trường. Từ đó, xây dựng thương hiệu với giá trị cốt lõi và tương tác với khách hàng thông qua các giá trị và mục tiêu chung.

Marketing 4.0 – tập trung vào kỹ thuật số và công nghệ thông tin: Do sự phát triển của công nghệ như Internet, mạng xã hội, AI,… đã làm ảnh hưởng đến phương pháp tiếp cận và tương tác, tạo trải nghiệm tốt và cá nhân hóa cho khách hàng.

Marketing 5.0 – đặt sự tập trung vào con người và tương tác thực sự: Việc kết hợp giữa kỹ thuật số và trải nghiệm thực tế giúp xây dựng mối quan hệ chặt chẽ và tạo ra giá trị sâu sắc cho khách hàng thông qua trải nghiệm đa chiều và tương tác trực tiếp.

Xem thêm: Marketer là gì? Các kỹ năng cần có của 1 Marketer 4.0 là gì?

Những xu hướng Marketing mới trong 2024-2025

Trong thời đại hiện đại hóa, Marketing đang chứng kiến sự xuất hiện của các xu hướng mới, ảnh hưởng đến hoạt động marketing trong giai đoạn từ năm 2024 đến 2025.

Sự phát triển của công nghệ AI

Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence – AI) đang trở thành yếu tố hàng đầu. Trong những năm gần đây, AI và máy học (machine learning) đang đi đầu trong xu hướng quan trọng cho tương lai của Marketing. Tính năng của chúng bao gồm khả năng đo lường và tính toán chính xác trong thời gian thực, cải thiện trải nghiệm và hỗ trợ khách hàng, cùng việc tối ưu hóa chiến lược định giá sản phẩm để giảm thiểu sự gián đoạn. Theo Forbes, 75% doanh nghiệp sử dụng AI và máy học đã ghi nhận tăng cường mức độ hài lòng của khách hàng lên tới 10% vào năm 2018.

Chatbot thông minh, được hỗ trợ bởi AI, được coi là cuộc cách mạng tiếp theo trong quản lý quan hệ khách hàng. Chúng có khả năng hiểu các yêu cầu phức tạp và cá nhân hóa phản hồi. Theo phân tích của Viện Nghiên cứu và Thị trường, hơn 50% truy vấn của khách hàng hiện nay được xử lý thông qua chatbots AI, và thị trường hỗ trợ AI toàn cầu được dự báo đạt 2,2 tỷ USD vào năm 2024. Với sự tiến bộ của công nghệ, chiến lược AI sẽ trở thành sự ưu tiên hàng đầu trong cuộc đua Marketing vào năm 2025.

Xem thêm: AI Marketing là gì? Cách dùng và lợi ích khi ứng dụng AI Marketing

Tiếp thị giọng nói (Voice Marketing)

Tăng cường sử dụng trợ lý giọng nói đã mở ra cơ hội mới cho các Marketer. Công nghệ này không chỉ tạo ra khả năng tương tác theo ngữ cảnh với người dùng mà còn nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa. Khả năng tương tác và phạm vi tiếp cận mục tiêu thông qua giọng nói mang lại giá trị kinh doanh không thể phủ nhận. Với dự báo của Gartner rằng 30% tổng số tìm kiếm trên Internet sẽ không sử dụng màn hình vào năm 2020, giọng nói được đánh giá cao là tương lai của marketing.

Xem thêm: Nghiên cứu cách tìm kiếm bằng giọng nói trên Google

Công nghệ thực tế ảo

Công nghệ thực tế ảo (Virtual Reality/ VR) đang trở thành một công cụ quan trọng để cung cấp trải nghiệm tương tác và cá nhân hóa hơn. VR đưa người dùng vào một môi trường gần gũi, tạo ra cảm xúc mạnh mẽ và kết nối sâu với thương hiệu. Các lĩnh vực như sản xuất ô tô và điện thoại thông minh đã sử dụng VR để tạo ra trải nghiệm tương tác 360 độ. Theo nghiên cứu của MarketsandMarkets, thị trường VR được dự đoán sẽ tăng mạnh từ 7,9 tỷ USD năm 2018 lên 53,6 tỷ USD vào năm 2025. 

Dữ liệu (Data) thúc đẩy các quyết định quan trọng

Dữ liệu đang trở thành trung tâm của chiến lược Marketing, thay thế cho các phương tiện quảng cáo truyền thống. Dữ liệu cung cấp thông tin chi tiết về mong đợi và hành vi mua hàng của khách hàng. Với sự phát triển của các thiết bị kết nối như ô tô và thiết bị gia dụng, thương hiệu có cơ hội tạo ra giao tiếp thông minh hơn và đặt khách hàng vào trung tâm. Dự kiến đến năm 2025, Marketers sẽ sử dụng và phân tích siêu dữ liệu để có thông tin cụ thể và hữu ích. Các thương hiệu sẽ kết hợp dữ liệu cá nhân, vị trí và môi trường để nhắm mục tiêu khách hàng với thông điệp phù hợp, đúng thời điểm, và trên thiết bị phù hợp.

Xem thêm: Big Data là gì? 8 điều bạn cần biết về Big Data 

Công nghệ Blockchain trong thời đại mới

Blockchain đang ngày càng trở nên phổ biến và được coi là một công nghệ có thể mang lại những biến đổi đáng kể trong nhiều lĩnh vực. Với Blockchain, Marketing có thể giải quyết một số vấn đề và thách thức lớn nhất như các lo ngại về quyền riêng tư, tăng cường tính minh bạch và xây dựng lòng tin của người tiêu dùng.. Như với bất kỳ công nghệ mới nào, việc áp dụng blockchain cũng sẽ đối mặt với những thách thức, rủi ro và quá trình ứng dụng. 

Xem thêm: Blockchain là gì? Công nghệ này ảnh hưởng thế nào đến đời sống 2024

Các xu hướng quan trọng sẽ ảnh hưởng đến hoạt động Marketing trong giai đoạn từ năm 2024 – 2025 (Nguồn: TOS)

Lợi ích của Marketing là gì?

Các chiến lược Marketing được xác định rõ ràng có thể mang lại lợi ích cho công ty theo nhiều cách. Việc phát triển chiến lược đúng đắn hoặc thực hiện kế hoạch có thể gặp khó khăn; khi được thực hiện tốt, tiếp thị có thể mang lại những kết quả sau:

1. Thế hệ khán giả: Marketing giúp công ty nhắm mục tiêu đến đúng đối tượng khách hàng, kết nối với nhóm người phù hợp và tạo ra kế hoạch tiếp thị phù hợp.
2. Giáo dục hướng nội: Tiếp thị giúp thu thập thông tin nội bộ và hiểu rõ hơn về cách phục vụ đối tượng nhân khẩu học, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng.
3. Giáo dục bên ngoài: Marketing giúp truyền đạt với thế giới về sản phẩm, dịch vụ và giá trị của công ty, đồng thời giới thiệu về lịch sử và động lực của công ty.
4. Sáng tạo thương hiệu: Marketing giúp công ty tạo ra một thương hiệu mạnh mẽ và thu hút khách hàng bằng cách định hình hình ảnh và cảm xúc trước khi họ tương tác với sản phẩm.
5. Lâu dài: Các chiến dịch tiếp thị đúng cách có thể tạo ra tác động lâu dài đến khách hàng và giúp xây dựng một thương hiệu bền vững.
6. Hoạt động tài chính: Mục tiêu cuối cùng của tiếp thị là thúc đẩy doanh số bán hàng và tạo ra mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng, từ đó tăng cơ hội bán hàng và cạnh tranh trong thị trường.

Xem thêm: Marketing cá nhân là gì? Những điều bạn cần biết

Tầm quan trọng của marketing đối với doanh nghiệp là gì?

Cung cấp thông tin cho khách hàng

Có thể nói, vai trò và chức năng của marketing là vô cùng quan trọng để khách hàng hiểu sâu hơn về sản phẩm và dịch vụ của các công ty cung cấp. Nói một cách đơn giản, với tư cách là đội marketing của công ty, bạn là người hiểu rõ nhất về sản phẩm, dịch vụ của công ty… Bạn sẽ đưa những thông tin này tới khách hàng – những người cần nắm thông tin để quyết định mua hàng.

Lợi thế cạnh tranh

Modern marketing hay tiếp thị hiện đại tiết kiệm chi phí hơn bao giờ hết. Các trang social media và email marketing thường giúp các doanh nghiệp nhỏ tiết kiệm ngân sách đáng kể. Từ đó, marketing giúp nâng cao lợi thế cạnh tranh của các “anh cả” lớn hơn trên thị trường.

Duy trì mối quan hệ với khách hàng

Duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng là một nhiệm vụ rất quan trọng để giúp họ tin tưởng và đánh giá cao các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Và marketing là cách quan trọng nhất để duy trì sự hiện diện của thương hiệu trong mắt khách hàng.

Xem thêm: 14 cách giữ chân khách hàng trung thành hiệu quả trong Marketing

Marketing giúp tương tác với khách hàng mọi lúc mọi nơi

Trong marketing, chúng ta không chỉ giao tiếp với khách hàng một cách truyền thống, mà còn tương tác với họ mọi lúc, mọi nơi. Ví dụ: khách hàng có thể tự do gửi nội dung liên quan đến sản phẩm mà không cần phải trao đổi trực tiếp với bạn. Do đó, marketing giúp bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng theo cách “vui vẻ” hơn.

Giúp doanh nghiệp bán hàng

Nếu bạn muốn bán được sản phẩm của mình ngay hôm nay, bạn cần cho khách hàng biết đến sản phẩm của mình bằng những ưu đãi hấp dẫn và những Elevator Pitch hấp dẫn. Sau đó, họ tiếp tục lắng nghe, bị thuyết phục và đồng ý mua sản phẩm của bạn. Vì vậy, ví dụ, marketing có thể giúp tăng doanh số bán hàng.

Marketing giúp phát triển doanh nghiệp

Marketing là một chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển và mở rộng cơ sở khách hàng của mình. Khách hàng hiện tại vẫn được coi là quan trọng nhất đối với bạn, nhưng marketing để mở rộng danh sách đó cũng quan trọng không kém.

Xem thêm: Marketing Online là gì? Chiến lược Marketing Online hiệu quả

Các loại hình Marketing phổ biến nhất hiện nay

Marketing là thuật ngữ có phạm vi rộng gồm các lĩnh vực khác nhau. Vậy, cụ thể hơn, Marketing gồm những mảng nào, hãy cùng tìm hiểu ngay sau đây nhé!

SEO Marketing

SEO là từ viết tắt của Search Engine Optimization. SEO trang web cũng là một tập hợp các cách để cải thiện thứ hạng trang web của bạn trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm – SERP (thường là Google).

Xem thêm: SEO Marketing là gì? SEO đóng vai trò gì trong chiến lược marketing?

Blog Marketing

Ngày nay, blog không còn dành riêng cho cá nhân. Nhiều công ty xuất bản các bài báo về các hoạt động thương mại. Đồng thời, bạn đang thu hút khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm thông tin.

Xem thêm: 10 chiến thuật xây dựng khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất

Social media

Bạn hoàn toàn tự do sử dụng các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter và LinkedIn. Các chiến dịch social media marketing tốt có thể giúp bạn tạo ấn tượng và nâng cao khả năng truyền bá thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn đến với khách hàng.

Print Marketing

Nhiều khách hàng thường xuyên đăng ký mua báo và tạp chí in. Để đăng nội dung có liên quan mà khách hàng của bạn quan tâm, bạn cần phải tài trợ cho bài viết.

Xem thêm: Lead Generation Marketing là gì trong Inbound Marketing?

Search Engine Marketing (SEM)

Loại hình marketing SEM khác với SEO. Bạn thường trả tiền cho một công cụ tìm kiếm để đặt một liên kết trên một trang web được công cụ tìm kiếm index. Mục tiêu là tăng sự hiện diện của công ty bạn trong số các khách hàng. Loại này được gọi là Payperclick (PPC).

Xem thêm: SEM là gì? Sự quan trọng của Search Engine Marketing 2023

Video Marketing

Đây là một cải tiến so với loại hình marketing trước đây. Ngày nay, nhiều người đang đầu tư vào việc tạo và xuất bản những video thú vị nhưng vẫn có giá trị lớn, từ đó thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.

Xem thêm:

• Copywriting là gì? Tất tần tật về Copywriting dành cho người mới bắt đầu
• Video Marketing là gì?

Influencer Marketing

Theo Association of National Advertisers (ANA) tại Hoa Kỳ, Influencer Marketing tập trung vào việc tận dụng các cá nhân có ảnh hưởng đến khách hàng tiềm năng sau đó hướng các hoạt động Marketing xung quanh những cá nhân này để truyền thông tin thương hiệu đến thị trường lớn hơn.

Trong Influencer Marketing, thay vì thực hiện Marketing trực tiếp đến một nhóm lớn người tiêu dùng. Thương hiệu sẽ truyền cảm hứng hoặc trả tiền những người có ảnh hưởng (bao gồm người nổi tiếng, người sáng tạo nội dung, người ủng hộ khách hàng và nhân viên) để thay mặt họ quảng cáo.

Xem thêm:

• KOC là gì? Và từ KOL có trở thành KOC marketing được không?
• KOL Shopee là gì? Cách đăng ký làm KOL Shopee

Marketing quan hệ 

Theo Association of National Advertisers (ANA), Marketing quan hệ đề cập đến các chiến lược và chiến thuật phân khúc người tiêu dùng để xây dựng lòng trung thành.

Marketing quan hệ thúc đẩy Marketing cơ sở dữ liệu, quảng cáo hành vi và phân tích để nhắm mục tiêu chính xác người tiêu dùng và tạo ra các chương trình khách hàng thân thiết.

Xem thêm: PR là gì? Tất tần tật những thông tin cần biết về PR Marketing

Viral Marketing

Viral Marketing là một hình thức marketing tạo điều kiện và khuyến khích mọi người lan truyền đi thông tin marketing. Được gọi là “Viral” vì thông tin sẽ được bắt chước và lan truyền/ lan rộng từ người này sang người khác.

Xem thêm: Word Of Mouth là gì? Ảnh hưởng của truyền miệng trong Marketing

Marketing Xanh

Marketing Xanh đề cập đến việc phát triển và Marketing các sản phẩm được cho là an toàn với môi trường (nghĩa là được thiết kế để giảm thiểu các tác động tiêu cực đến môi trường vật chất hoặc để cải thiện chất lượng của nó).

Thuật ngữ này cũng có thể được sử dụng để mô tả các hiệu quả sản xuất, quảng bá, đóng gói và thu hồi các sản phẩm đáp ứng các mối quan tâm về sinh thái.

Keyword Marketing

Keyword Marketing liên quan đến việc đặt một thông tin marketing trước mặt người dùng dựa trên các từ khóa và cụm từ cụ thể mà họ đang sử dụng để tìm kiếm.

Ưu điểm chính của phương pháp này là nó mang lại cho các nhà tiếp thị khả năng tiếp cận đúng người, đúng thông tin đúng thời điểm. Đối với nhiều nhà marketing, Keyword Marketing có thể được dẫn đến việc đặt quảng cáo khi các từ khóa đã xác định từ trước được nhập.

Lưu ý rằng trong SEO, thuật ngữ này đề cập đến việc đạt được vị trí top trong kết quả tìm kiếm.

Marketing du kích

Marketing du kích mô tả các chiến lược Marketing độc đáo và sáng tạo nhằm thu được kết quả tối đa từ nguồn lực tối thiểu.

Xem thêm: Internet Marketing là gì – Tổng quan, thuật ngữ về Internet Marketing

Mô hình Marketing Mix – Marketing 4P là gì?

Product – Sản phẩm

Sản phẩm được định nghĩa là một nhóm các thuộc tính (tính năng, chức năng, lợi ích và công dụng) có khả năng trao đổi hoặc sử dụng, thường là sự kết hợp của các dạng hữu hình và vô hình.

Do đó, một sản phẩm có thể là một ý tưởng, một thực thể vật chất (hàng hóa), hoặc một dịch vụ, hoặc kết hợp cả 3. Nó tồn tại với mục đích trao đổi nhằm thỏa mãn các mục tiêu của cá nhân và tổ chức.

Mặc dù thuật ngữ “sản phẩm và dịch vụ” đôi khi cũng dùng nhưng “sản phẩm” là thuật ngữ sẽ bao hàm cả hàng hóa và dịch vụ.

Xem thêm: Chiến lược sản phẩm là gì? 7 bước xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm

Price – Giá

Giá cả là tỷ lệ chính thức cho biết số lượng tiền, hàng hóa hoặc dịch vụ cần thiết để có được một lượng hàng hóa hoặc dịch vụ nhất định. Đây là số tiền khách hàng phải trả để mua một sản phẩm.

Xem thêm: Chiến lược giá là gì? Các chiến lược về giá trong Marketing

Place – Địa điểm

Địa điểm hay còn gọi là Phân phối là hoạt động Marketing mang sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Nó cũng được sử dụng để mô tả mức độ bao phủ thị trường của một sản phẩm nhất định. Trong quy tắc 4P trong Marketing, sự phân phối được thể hiện theo vị trí hoặc địa điểm cụ thể.

Promotion – Chiêu thị

Theo Association of National Advertisers (ANA), Promotion bao gồm các chiến thuật khuyến khích mua hàng trong thời gian ngắn (khuyến mãi), ảnh hưởng đến việc dùng thử và số lượng mua, đồng thời có thể đo lường được về khối lượng, chia sẻ và lợi nhuận.

Ví dụ: phiếu giảm giá, rút thăm trúng thưởng, giảm giá, phí bảo hiểm, bao bì đặc biệt,…

Xem thêm: Mô hình Marketing Mix 7P trong Marketing là gì? Cách áp dụng tối ưu bạn cần biết

Những hạn chế của Marketing là gì?

Mặc dù chiến dịch Marketing đang ngày càng được nhiều doanh nghiệp quan tâm nhưng nó vẫn có một số hạn chế đối với ngành.

Quá bão hòa: Cạnh tranh giữa các công ty trong việc thu hút sự chú ý và công nhận tích cực có thể làm giảm hiệu quả của mọi hình thức quảng cáo.

Mất giá: Khuyến mãi và giảm giá có thể làm giảm giá trị sản phẩm trong tâm trí của khách hàng và dẫn đến việc khách hàng sẵn sàng chờ đợi những ngày giảm giá để mua sản phẩm.

Không có sự đảm bảo thành công: Chiến dịch tiếp thị có thể mất phí trả trước mà không đảm bảo kết quả thành công.

Sự thiên vị của khách hàng: Hoạt động Marketing thiên về những khách hàng mới hơn. Tuy nhiên điều này cũng có thể làm mất những khách hàng trung thành.

Trị giá: Chiến dịch marketing có thể tốn kém, đặc biệt là các chiến dịch kỹ thuật số hoặc quảng cáo trên các phương tiện đắt đỏ như Super Bowl.

Phụ thuộc vào nền kinh tế: Tiếp thị thành công nhất khi mọi người có vốn để chi tiêu. Một chiến dịch Marketing tốt có thể tạo ra những lợi ích phi tài chính như sự nhận biết sản phẩm, sựu trung thành với thương hiệu,… nhưng mục tiêu cuối cùng vẫn là mang lại doanh số bán hàng. Trong điều kiện kinh tế không thuận lợi, người tiêu dùng có thể ít chi tiêu hơn dù có chiến dịch tiếp thị tốt.

Xem thêm: Mô Hình Marketing Mix 7P Trong Marketing Là Gì? Cách Áp Dụng Tối Ưu Bạn Cần Biết

Học Marketing ra trường làm gì? Cơ hội nghề nghiệp thế nào?

Chuyên viên truyền thông

Các chuyên viên truyền thông có trách nhiệm xây dựng một hình ảnh đẹp và tích cực cho công ty. Họ làm việc theo nhiều cách liên quan tương ứng với các hoạt động của công ty.

• Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các nhà báo để duy trì cơ sở dữ liệu truyền thông.
• Sau khi phân tích đối tượng mục tiêu, hãy phối hợp với cấp quản lý để triển khai chiến dịch truyền thông hiệu quả nhất.
• Tìm kiếm nhiều cách nhất có thể để nâng cao danh tiếng cho thương hiệu của bạn.
• Truyền đạt các dịch vụ và sản phẩm của công ty và giới thiệu chúng với người tiêu dùng.
• Cung cấp giải pháp cho cuộc khủng hoảng truyền thông.

Digital Marketing

Ngày nay, các công ty không ngần ngại chi tiền cho các kênh marketing trực tuyến, vì vậy sự phát triển mạnh mẽ của digital marketing trong những năm gần đây là điều không thể chối cãi.

• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO marketing).
• Thu thập và phân tích số liệu và dữ liệu hiệu suất.
• Hỗ trợ các công ty trong việc thiết kế và triển khai các phân tích cạnh tranh.
• Thiết kế website và hệ thống hóa thông tin, giao diện website công ty.
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kế hoạch marketing và quảng bá sản phẩm.
• Phân tích và báo cáo hiệu suất nguồn cấp dữ liệu.
• Tăng số lượng từ khóa để làm cho trang web của bạn trở thành công cụ tìm kiếm hàng đầu.

Marketing thương hiệu

Branding nhằm nâng cao giá trị thương hiệu có vai xây dựng hình ảnh doanh nghiệp và nhắc nhở khách hàng về hình ảnh thương hiệu.

• Phân tích và xử lý dữ liệu để đưa ra các đề xuất và dự báo phát triển thương hiệu.
• Tạo và phát triển nội dung liên quan đến phương tiện như ảnh, video và văn bản.
• Tạo và phát triển các mục tiêu và kế hoạch marketing phục vụ mục đích phát triển thương hiệu doanh nghiệp.
• Xem xét và trả lời phản hồi của khách hàng qua email hoặc các kênh liên lạc khác.
• Trả lời trực tiếp và chủ động cho đối tác và khách hàng.

Xem thêm: Brand Marketing là gì? Brand Marketing làm những công việc nào?

Chuyên viên nghiên cứu thị trường

Vai trò của chuyên gia nghiên cứu thị trường bao gồm các chủ đề như công việc nghiên cứu, nghiên cứu người tiêu dùng, nghiên cứu cạnh tranh và xác định nguồn khách hàng tiềm năng cho một công ty.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan lập kế hoạch điều tra chi tiết nhu cầu của khách hàng và đối thủ cạnh tranh.
• Phỏng vấn trực tiếp khách hàng để thực hiện khảo sát hoặc làm việc với các đối tác chuyên cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường để có thêm dữ liệu khảo sát.
• Tạo báo cáo định hướng sản phẩm từ kết quả khảo sát mà chúng tôi thu thập, phát triển nhu cầu của khách hàng và thực hiện các đánh giá thị trường chính xác.
• Đề xuất các chính sách và hành động liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và chính sách bán hàng để tiếp cận khách hàng tiềm năng và cân bằng lợi nhuận giữa khách hàng và công ty tùy thuộc vào điều kiện thị trường.
• Liên tục được cập nhật và khảo sát từ nhiều nguồn khác nhau để áp dụng vào xu hướng thị trường chung và chiến lược marketing.

Xem thêm: Storytelling là gì? Công thức xây dựng Storytelling trong Marketing

Những kỹ năng cần thiết một Marketer nên học ngay

Nhanh nhạy, nắm bắt thị trường tốt

Người làm marketing cần phải nhạy bén với thị trường. Bạn cần khảo sát thị trường kỹ lưỡng để có được bức tranh chính xác về quy mô thị trường và đối thủ cạnh tranh.

Nắm bắt được tâm lý khách hàng

Một trong những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng là hiểu tâm lý khách hàng. Hàng ngày, khách hàng tiếp xúc với thông tin sản phẩm quá nhiều mà họ bỏ qua những thông tin thông thường. Chỉ những thông điệp thực sự nhắm đến nhu cầu sâu sắc mới có thể gây ấn tượng với khách hàng của bạn.

Xem thêm: Admin là gì? Các công việc admin cần biết phổ biến hiện nay

Kỹ năng lập kế hoạch

Lập kế hoạch hiệu quả là một trong những kỹ năng xác định một nhà marketing chuyên nghiệp. Các nhà tiếp thị cần có kỹ năng lập kế hoạch hiệu quả để thiết lập các mục tiêu phù hợp. Một kế hoạch hoàn hảo và thực tế là một kế hoạch được chia thành các giai đoạn thích hợp và mỗi giai đoạn có một mục tiêu cụ thể.

Kỹ năng đàm phán

Kỹ năng thuyết trình và thương lượng là những kỹ năng rất quan trọng đối với mọi nhân viên. Khi nói trước đám đông, nhân viên có kỹ năng thuyết trình tốt sẽ có lợi thế hơn. Bạn cũng có thể dễ dàng truyền tải thông điệp muốn truyền tải đến người nghe.

Biết sử dụng các công cụ hỗ trợ

Sự phát triển nhanh chóng của marketing online đòi hỏi tất cả các chuyên gia phải có kỹ năng sử dụng các marketing tool. Để chiếm lĩnh thị trường, các marketer cần có khả năng xác định xu hướng, áp dụng chúng và đưa ra những ý tưởng mới. Đây sẽ là một trong những kỹ năng quan trọng nhất để làm marketing trong thời đại kỹ thuật số ngày nay.

Xem thêm: 12 sự thật chưa biết về Inbound Marketing Online

Tư duy sáng tạo

Sáng tạo là điều cần thiết đối với mọi ngành nghề để tạo ra giá trị mới trong cộng đồng. Khi nói đến tiếp thị, nhân viên không chỉ cần sáng tạo mà còn phải có lòng can đảm. Tất cả các sáng tạo đều mới và nhân viên cần can đảm để đưa chúng vào thực tế. Vì vậy, sáng tạo – can đảm là kỹ năng tạo nên những nhà tiếp thị chuyên nghiệp.

Xem thêm: Những kỹ năng marketing cần có của một marketer ưu tú

Marketing là làm gì? 10 công việc mỗi ngày của một Marketer

Đề ra mục tiêu cụ thể

Hầu hết các nhà marketing chuyên nghiệp và hiểu biết đều có mục đích và đặt ra các mục tiêu phát triển cụ thể. Làm thế nào bạn sẽ thành công nếu bạn không có kế hoạch cho các hoạt động marketing trong tương lai?

Ngược lại, nếu bạn biết tất cả những gì tiếp thị đang làm và có một kế hoạch rõ ràng, bạn sẽ dễ dàng thành công. Điều này cũng rất hữu ích cho những sinh viên mới tốt nghiệp muốn đạt được tiến bộ nhanh.

Học hỏi từ đối thủ

Đừng làm marketing thụ động. Trong marketing hiện đại, bạn học hỏi từ các đối thủ cạnh tranh của mình: Họ là ai? Hoạt động ra sao?

Xác định khách hàng mục tiêu

Điều này hẳn là hiển nhiên, nhưng đáng ngạc nhiên là vẫn có nhiều bộ phận marketing không thể nhắm đến đúng khách hàng mà họ đang tìm kiếm. Là một nhà marketing, điều thực sự quan trọng là phải rõ ràng về những người bạn đang cố gắng nhắm mục tiêu (Target).

Viết content

Các nhà marketing chuyên nghiệp có cơ hội tạo content hướng tới doanh nghiệp được chia sẻ rộng rãi với khách hàng của họ. Content marketing giúp người dùng tiềm năng hiểu ngành của bạn quan trọng như thế nào và dễ dàng xây dựng lòng tin của khách hàng.

Xem thêm: Tìm hiểu vai trò và đặc điểm của content marketing trong doanh nghiệp

Duy trì mối quan hệ với khách hàng

Marketing làm gì mỗi ngày? Đó là xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Bạn nên bắt đầu điều này ngay khi khách hàng của bạn lần đầu tiên tìm thấy thương hiệu của bạn.

Lắng nghe ý kiến

Việc lắng nghe ý kiến ​​của mọi người về thương hiệu và ngành của bạn thực sự quan trọng. Ngược lại, bạn vô tình bỏ lỡ nhiều cơ hội quý giá.

Phân khúc khách hàng

Trong các chiến dịch marketing, phương pháp tiếp cận khách hàng mục tiêu dường như tốt hơn nhiều so với phương pháp gửi email hàng loạt vì người trong chi tiết liên lạc ở các vị trí khác nhau. Nếu bạn là một nhà marketing chuyên nghiệp, bạn chắc chắn phải biết phân biệt những đối tượng này.

Thử nghiệm

Trong quá trình tìm hiểu về marketing, đây là một trong những hoạt động thú vị nhất trong quá trình marketing. Hãy thử các phân đoạn chiến dịch marketing để giúp bạn xem những gì hiệu quả và những gì không.

Đo lường phân tích

Vai trò của các nhà marketing là thường xuyên theo dõi và đo lường chính xác những thay đổi hàng ngày.

Ngoài ra, hiệu quả chiến lược marketing của bạn, cụ thể là số lượng trang được xem, email được chuyển tiếp, CTA/liên kết được truy cập, nội dung được tải xuống và các tương tác cần được xem xét cẩn thận, sự việc diễn ra trên mạng xã hội…

Sáng tạo

Sáng tạo là yêu cầu đầu tiên đối với các nhà marketing, nhưng cần lưu ý rằng tốt nhất nên sử dụng nó để khám phá nhiều điều mới và áp dụng chúng vào thực tế, hơn là sử dụng sự sáng tạo trong cạnh tranh.

Marketing và quảng cáo là gì?

Marketing đòi hỏi phát triển sản phẩm, nghiên cứu thị trường, phân phối sản phẩm, chiến lược bán hàng, quan hệ công chúng và hỗ trợ khách hàng. Đây là một quy trình cần thiết trong giai đoạn bán hàng của doanh nghiệp và có thể sử dụng nhiều nền tảng và kênh truyền thông xã hội khác nhau để tương tác với đối tượng, tăng cường nhận thức về thương hiệu và xây dựng lòng trung thành.

Quảng cáo chỉ là một phần của chiến lược tiếp thị. Đây là một hoạt động chiến lược, thường được thanh toán để tăng cường nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ như một phần của mục tiêu tổng thể hơn. Quảng cáo không phải là phương pháp duy nhất mà các nhà tiếp thị sử dụng để tiếp cận và bán sản phẩm của họ.

Marketing là gì? Phân biệt Marketing và quảng cáo (Nguồn: Internet)

Xem thêm: Marketing Mix: Dùng 4P hay 7P

Phân biệt khái niệm marketing truyền thống và hiện đại

Giống nhau:

Marketing truyền thống là cơ sở, nền tảng vững chắc của sự phát triển Marketing hiện đại. Marketing hiện đại ra đời muộn hơn nhưng nó bao gồm cả marketing truyền thống và giúp khám phá nhu cầu của khách hàng một cách linh hoạt hơn.

• Cả marketing truyền thống và marketing hiện đại đều có cùng mục đích.
• Xây dựng thương hiệu với trải nghiệm khách hàng tuyệt vời
• Nhờ marketing hiện đại và marketing truyền thống, hình ảnh thương hiệu của công ty đến gần hơn với khách hàng.
• Các cuộc trò chuyện thân mật hữu ích tạo tiếng vang với mọi người bằng cách tạo ra những câu chuyện vui tươi.
• Đây cũng là một hình thức quảng cáo để tiếp cận khách hàng của bạn.

Xem thêm: Thời đại của KOLs đã mở ra? Danh sách Influencer Việt Nam nổi tiếng F

Khác nhau:

Trong marketing truyền thống, các công ty thường sản xuất sản phẩm trước khi tìm thị trường. Do đó, các công ty chỉ tập trung vào sản xuất và bán các sản phẩm này. Marketing truyền thống không xác định thị trường mục tiêu và chiến lược thu hút khách hàng, do đó không có dự báo tương lai.

Marketing hiện đại tập trung vào nghiên cứu thị trường và nghiên cứu khách hàng trước khi phát hành sản phẩm. Đặc biệt, hệ thống marketing mới nhất được trình bày như sau.

• Điều tra và phân tích tất cả các giai đoạn, khu vực và hoạt động xảy ra
• Dự đoán các rủi ro, sự kiện và tình huống trong tương lai. Marketing hiện đại có các ứng dụng Internet marketing mạnh mẽ và phổ biến để kết nối các doanh nghiệp.

Tuy nhiên, để cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt hơn cho người tiêu dùng, marketing truyền thống và marketing hiện đại cần phải được kết hợp để tạo ra kết quả tốt nhất có thể.

Marketing là gì? Chi tiết định nghĩa về marketing đã được nói rõ ở trên. Hiểu nhanh, Marketing là tạo bất kỳ chiến lược hoặc hành động nào có thể giúp một công ty đạt được mục tiêu, tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận cho cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức hoặc cải thiện nhận thức về thương hiệu của họ.

Nguồn tham khảo: What Is Marketing?

Xem thêm: SEO agency, SEO lazada, SEO traffic, SEO từ khóa google, SEO web wordpress, công ty SEO chuyên nghiệp, SEO tiktok, TOS, SEO từ khóa, dịch vụ SEO traffic, AI cho SEO, dịch vụ Entity SEO, dịch vụ SEO hiệu quả, dịch vụ SEO, dịch vụ SEO tổng thể website, thuê SEO tổng thể, SEO shopee, AI cho chat gpt, dịch vụ SEO từ khóa Top Google, GPT cho SEO