Mô hình Paid, Owned, Earned Media là gì trong Digital Marketing?

Paid, Owned, Earned Media là mô hình kết hợp của 3 yếu tố truyền thông. Nhờ vào POEM, nhiều doanh nghiệp đã thành công trong việc xây dựng chiến dịch digital marketing. Bên cạnh đó, mô hình còn giúp tối ưu nhiều chi phí và tiếp cận đúng tệp khách hàng bạn mong muốn. Vậy làm thế nào để xây dựng POEM hoàn hảo? Các marketer hãy để TopOnSeek bật mí cho bạn qua bài viết dưới đây nhé.

Earned Media là gì?

Earned Media (truyền thông lan truyền) là những thảo luận của khách hàng về thương hiệu. Các thông tin  lan truyền thường là những bình luận, nhận xét, chia sẻ hoặc đánh giá về sản phẩm và dịch vụ của công ty.

Earned Media thường xuất phát từ phía khách hàng, báo chí, blog hoặc các đối tác quảng cáo cho doanh nghiệp. Để có được Earned Media, doanh nghiệp cần kết hợp tốt hai yếu tố Owned và Paid Media.

Xem thêm:

Social Media Marketing là gì? Cẩm nang về Social Media Marketing 2023

Cẩm nang sử dụng Social media siêu đỉnh cho SEO từ A -Z

Ưu điểm của Earned Media

Nhờ vào Earned Media, doanh nghiệp sẽ ghi điểm trong mắt khách hàng về độ uy tín của thương hiệu. Bên cạnh đó, hiệu quả của kênh truyền thông này cũng giúp bạn thu hút được nhiều người tiêu dùng mới. Khi được truyền miệng và quảng bá về chất lượng của thương hiệu, khách hàng sẽ thêm phần tin tưởng và chọn mua sản phẩm của bạn nhanh chóng hơn.

Xem thêm: Word Of Mouth là gì? Ảnh hưởng của truyền miệng trong Marketing

Nhược điểm của Earned Media

Tuy có nhiều ưu điểm, Earned Media vẫn đem lại cho doanh nghiệp khá nhiều khó khăn trong việc quảng bá. Vì mang tính chất lan truyền cao, bạn sẽ không thể ngăn chặn được những nội dung tiêu cực từ người mua. Do đó, danh tiếng của thương hiệu sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Owned Media là gì?

Owned media là kênh truyền thông sở hữu thuộc quyền kiểm soát của doanh nghiệp. Những công cụ này có thể là website, Facebook, Instagram, mobile app,… Thông qua đó, doanh nghiệp có thể truyền tải đúng thông điệp của mình đến khách hàng.

Ưu điểm của Owned Media

Owned Media hỗ trợ doanh nghiệp kiểm soát được các thông tin đăng tải. Nhờ đó, bạn có thể hướng tệp khách hàng của mình đến đúng thông điệp mà thương hiệu mong muốn. Đặc biệt, Owned Media là kênh truyền thông có thể linh động trong việc thay đổi nội dung và không tốn ngân sách của doanh nghiệp.

Nhược điểm của Owned Media

Owned Media vẫn còn nhiều hạn chế vì không thể tiếp cận chính xác 100% đối tượng mục tiêu (Target Audience). Nhiều trường hợp, người dùng không thể nhìn thấy nội dung mà doanh nghiệp đăng tải. Do đó, doanh nghiệp phải vận dụng cả Earned và Paid Media để tiếp cận đúng tệp khách hàng mình mong muốn.

Paid Media là gì?

Paid media là các kênh truyền thông mà doanh nghiệp phải trả phí. Nói cách khác, bạn phải bỏ ra một số tiền cho đơn vị trung gian để sản phẩm và dịch vụ của mình được quảng bá rộng rãi đến khách hàng. Một số Paid Media phổ biến là KOL, Social Ads, Search Ads,…

Xem thêm:

• Influencer Marketing là gì? 10 bước tạo chiến lược Influencer Marketing 2023
• Viral marketing là gì? Ưu nhược điểm, phân loại, quy trình tạo chiến dịch viral marketing

Ưu điểm của Paid Media

Paid Media giúp doanh nghiệp quảng bá nhanh chóng và dễ dàng kiểm soát nội dung đăng tải. Các kênh truyền thông có trả phí hỗ trợ bạn tiếp cận chính xác tệp khách hàng của mình. Nhờ đó, bạn có thể quản lý được thời gian, phương thức và địa điểm tiếp thị.

Nhược điểm của Paid Media

Truyền thông trả phí thường có chi phí khá cao. Bên cạnh đó, Paid Media đôi khi sẽ khiến doanh nghiệp mất uy tín vì khá làm phiền khách hàng. Một số người dùng cảm thấy khó chịu nếu quảng cáo của bạn xuất hiện quá nhiều lần.

Mối quan hệ của mô hình Paid, Owned, Earned Media

Paid, Owned, Earned Media là những phương tiện truyền thông phổ biến cho mỗi chiến lược marketing. Khi kết hợp cả 3 yếu tố, doanh nghiệp sẽ có được mô hình tiếp thị mạnh mẽ và hiệu quả. Nhờ đó, bạn có thể thu hút nhiều khách hàng và định vị danh tiếng của thương hiệu.

Ở thời điểm hiện tại, các cách thức truyền thông riêng lẻ đang không đem đến hiệu quả cao. Do đó, mô hình POEM sẽ là một làn gió mới giúp quảng bá rộng rãi thương hiệu của bạn. Đồng thời, 3 kênh truyền thông này cũng giúp doanh nghiệp tạo nhiều touchpoints để khách hàng có trải nghiệm tích cực với bạn.

Paid và Owned Media sẽ hỗ trợ cho kết quả của Earned Media. Cụ thể, doanh nghiệp tận dụng các kênh truyền thông trả tiền cùng những tài nguyên mà công ty sở hữu như blog, Facebook, website để tạo nên độ nhận diện cho thương hiệu và tiếp cận khách hàng. Sau đó, người mua sẽ quảng bá rộng rãi nhãn hàng của bạn cho bạn bè, người thân, đồng nghiệp,…

>> Tìm hiểu thêm:

Định vị thương hiệu là gì? Các bước chiến lược định vị thương hiệu

Customer experience là gì? Làm gì để đẩy mạnh trải nghiệm khách hàng?

Case study về mô hình Paid, Owned, Earned Media

Burger King đã thành công trong việc kết hợp Paid, Owned, Earned Media cho chiến dịch marketing dài 15s mang tên “Google Home for the Whopper”. Thông qua campaign này, thương hiệu sẽ hướng dẫn người dùng đặt câu hỏi cho Google bằng câu “OK, Google, What is the Whopper burger?”

Khi tìm kiếm những từ khóa liên quan đến Whopper burger, người dùng sẽ nhận được những thông tin liên quan đến campaign và Burger King. Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn thêm khái niệm của Whopper – Burger King vào Wikipedia (Owned Media). Nhờ đó, hàng triệu người dùng đã yêu thích và chia sẻ thuật ngữ (Earned Media). Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận được hơn 9,3 tỷ người trên toàn thế giới và đem về lợi nhuận lên đến 135 triệu đô la.

Paid, Owned, Earned Media là mô hình kết hợp hiệu quả 3 phương thức truyền thông. Nhờ vào lợi ích mà từng kênh truyền thông đem lại, thương hiệu có thể tiếp cận nhiều tệp khách hàng và gia tăng doanh thu. Nếu biết cách vận dụng Paid, Owned, Earned Media, bạn sẽ tạo nên được chiến dịch quảng cáo độc đáo và đem về lợi nhuận khủng cho doanh nghiệp. Hãy theo dõi TopOnSeek để đọc thêm nhiều bài viết thú vị khác nhé.

Xem thêm: PR là gì? Tất tần tật những thông tin cần biết về PR Marketing