Bối cảnh

Hệ thống Trường Hội nhập Quốc tế iSCHOOL có mô hình đào tạo liên cấp từ trường mầm non đến phổ thông, cùng đội ngũ 700 giáo viên và cán bộ nhân viên nhiệt tình, tận tâm và trách nhiệm. Trong 10 năm qua, iSCHOOL tự hào đã có mặt tại 14 tỉnh thành trên khắp cả nước và là sự lựa chọn học tập của hơn 40.000 học sinh.

iSCHOOL nổi tiếng với chương trình giáo dục riêng biệt, kết hợp giữa chương trình học của Bộ Giáo dục và Đào tạo Việt Nam với chương trình Tiếng Anh chuẩn Cambridge. Điểm khác biệt đáng tự hào trong toàn hệ thống chính là việc nghiên cứu và ứng dụng phương pháp Giáo dục ITL© trên nền tảng ứng dụng công nghệ thông tin, giáo viên tích cực, học sinh chủ động, học thông qua dự án và làm việc nhóm.

Chính vì thế mà từ lâu iSCHOOL đã trở thành cái tên quen thuộc trong cộng đồng giáo dục tại Việt Nam nói chung và các trường quốc tế nói riêng. Tuy nhiên, khi đặt lên bàn cân cùng các trường cùng phân khúc, thì iSCHOOL lại có lượng Traffic gần như thấp nhất trên thị trường.

Lượng Traffic này chủ yếu đến từ các nhóm khách hàng đã biết đến thương hiệu thông qua các hoạt động Branding khác. Điều này cho thấy, độ tiếp cận của iSCHOOL đến với các nhóm khách hàng tiềm năng vẫn còn đang rất hạn chế. Và với thời đại công nghệ số như hiện nay, khi mà người người nhà nhà đều tìm kiếm các thông tin trên Google, đặc biệt là các thông tin về giáo dục, trường học. Từ đó, iSCHOOL nhận thấy đây chính là cơ hội có thể tăng độ nhận diện thương hiệu cho mình và bắt đầu hợp tác cùng TOS để thực hiện chiến dịch SEO trong năm 2022.

Mục tiêu

Strategy

01

Chiến
lược
Top Funnel

02

Chiến
lược
Mid Funnel

03

Chiến
lược
Low Funnel

Để đạt được mục tiêu mà iSCHOOL đã đặt ra, TOS đã hoạch định chiến lược SEO toàn diện bao gồm: tiếp cận tối đa các nhóm khách hàng mục tiêu và củng cố sức mạnh hiện có của thương hiệu trên Website.

Xét về thương mại, giáo dục là một ngành hàng có giá trị và rủi ro khá cao nếu bạn chọn mua sai, ảnh hưởng không chỉ về mặt tiền bạc mà còn cả về thời gian lẫn tương lai. Nên khách hàng của sản phẩm này luôn có xu hướng cân nhắc và gặp phải nhiều rào cản tâm lý trong quá trình mua hàng.

Hiểu được điều đó, nên việc đầu tiên mà TOS thực hiện trong chiến lược SEO của mình, chính là tiến hành tối ưu các nhóm trang thông tin về trường, các khối lớp, các khóa học, phương pháp giảng dạy,… trên Website của iSCHOOL. Nhằm tăng độ uy tín cho thương hiệu, khẳng định sự chuyên môn và cung cấp đầy đủ thông tin giúp người dùng an tâm gửi gắm niềm tin vào thương hiệu. Và ở các nhóm trang này TOS khai thác tối đa, lồng ghép khéo léo nhóm từ khóa về dịch vụ, giảng dạy của trường để tối ưu tiếp cận các khách hàng mục tiêu.

Cũng trong giai đoạn đầu, TOS tập trung tái tạo và chuẩn hóa Website nhằm tạo tiền đề giúp hỗ trợ các chiến thuật SEO tiếp theo được phát huy tối đa hiệu quả.

Sau khi đã củng cố độ tin cậy, tính chuyên môn và đảm bảo sức khỏe Website, TOS tiến hành tối ưu bộ từ khóa được xây dựng dựa trên phân tích mục tiêu của iSCHOOL. Nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu cho hệ thống trường iSCHOOL, TOS đưa ra 3 bộ từ khóa nhắm đến 3 nhóm khách hàng mục tiêu cần tiếp cận:

1. Bộ từ khóa Top Funnel:

• Gồm các nhóm từ khóa liên quan đến “Phương pháp giáo dục”, “Kỹ năng sống + cấp độ”,… bám sát chương trình/phương pháp giáo dục mà iSCHOOL đang áp dụng. Với lưu lượng tìm kiếm cao, bộ từ khóa này được xem là công cụ tăng Traffic lý tưởng cho dự án.
• Bộ từ khóa Top Funnel sẽ đáp ứng cho hành vi tìm kiếm của nhóm khách hàng là phụ huynh/học sinh đang quan tâm về giáo dục, tìm hiểu về phương pháp học tập.
• Đây là bộ từ khóa mới chưa có nội dung trên Website. Do đó, TOS cần xây dựng hệ thống các bài viết chuẩn SEO để đẩy nhóm từ khóa phi thương hiệu này lên trang 1 bảng xếp hạng Google. Nhằm tăng lưu lượng tìm kiếm từ người dùng mục tiêu cho Website. Song song đó, lồng ghép khéo léo các ưu điểm nổi bật của iSCHOOL vào bài viết nhằm tăng độ nhận diện cho thương hiệu.

2. Bộ từ khóa Mid Funnel:

• Tập trung nhóm từ khóa liên quan đến các sản phẩm và tính năng sản phẩm của iSCHOOL như “Trường + cấp độ + tính từ” hoặc “Trường + địa điểm” đặc biệt là các tính từ như “tư thục”, “song ngữ”, “chuẩn quốc tế”.
• Bộ từ khóa này sẽ giúp tiếp cận được nhóm khách hàng đang có nhu cầu tìm kiếm về trường học nói chung, trường quốc tế nói riêng hoặc đang cân nhắc lựa chọn giữa các trường với nhau.
• Cùng với bộ từ khóa Top Funnel, thì Mid Funnel cũng là nhóm từ khóa mới, chưa có nhiều nội dung và cần đẩy vào TOP 10 trên Google. Với nhóm khách hàng mục tiêu đã có hiểu biết về trường quốc tế, có nhu cầu tìm hiểu trường học này thì TOS chú trọng xây dựng hệ thống bài viết chuẩn SEO với nội dung cung cấp thông tin hữu ích, rõ ràng và đầy đủ nhất. Đồng thời, nêu bật lên ưu điểm của iSCHOOL, áp dụng Call to action để giới thiệu và tạo ấn tượng tốt đối với khách hàng. Hướng đến việc tiếp cận và kêu gọi họ lựa chọn thương hiệu.

3. Bộ từ khóa Low Funnel:

• Đây là nhóm từ khóa liên quan đến thương hiệu iSCHOOL.
• Những khách hàng tìm kiếm nhóm từ khóa này phần lớn đã biết đến thương hiệu, có nhu cầu tìm hiểu thêm thông tin về iSCHOOL.
• Bộ từ khóa này đã có thứ hạng khá cao, TOS tiến hành duy trì và tối ưu GMB nhằm nâng cao nhận thức hơn về thương hiệu cho khách hàng.

Kết quả

So với mục tiêu đã đề ra ban đầu, kết quả từ hoạt động SEO đã vượt hơn cả sự mong đợi. Từ xuất phát điểm có lượng Traffic thấp nhất trên thị trường, iSCHOOL vươn lên vị trí hàng đầu về Traffic, phủ sóng độ nhận diện thương hiệu đến với đông đảo phụ huynh/học sinh trên công cụ tìm kiếm Google.

Cụ thể, trong khoảng từ tháng 8/2022 đến tháng 7/2023 Traffic của iSCHOOL có độ tăng trưởng vượt bậc. Vào tháng đầu tiên bắt đầu hoạt động SEO, Traffic đã tăng 14% so với trước đó. Trừ giai đoạn Tết Nguyên Đán từ tháng 1-2/2023, Traffic có xu hướng giảm nhẹ theo nhu cầu thị trường. Thì các tháng còn lại độ tăng trưởng Traffic luôn hơn 100%.

• Trong đó, nhóm trang đóng góp phần lớn lượng Traffic và tăng trưởng tốt nhất chính là trang Blog với bộ từ khóa phi thương hiệu đạt thứ hạng Top đầu đạt khoảng 50.000 traffic/tháng chiếm khoảng 70% tổng traffic toàn website.
• Nhóm nội dung Mầm non đang có Traffic cao thứ hai, đạt khoảng 15.500 traffic/tháng chiếm khoảng 20% tổng traffic toàn website.
• Nhóm nội dung Tiểu học đạt khoảng 5.000 traffic/tháng chiếm khoảng 6% tổng traffic toàn website.
• Nhóm nội dung Trung học phổ thông đạt khoảng 3.000 traffic/tháng chiếm khoảng 3% tổng traffic toàn website.
• Nhóm nội dung Trung học cơ sở đang có traffic thấp nhất, đạt trung bình 1.000 traffic/tháng chiếm khoảng 1% traffic toàn website.