Meta Business Suite: Tính năng quản lý toàn diện và Cách sử dụng hiệu quả

Meta Business Suite (hay còn gọi là Facebook Business Suite) là một trợ lý đắc lực cho phép doanh nghiệp tạo và lập lịch đăng bài, hỗ trợ quản lý mọi mọi hoạt động trên Facebook và Instagram. Vậy Meta Business Suite là gì? Nó bao gồm những tính năng nào? Cách sử dụng và cách thay ảnh đại diện trên meta business suite? TopOnSeek sẽ giải đáp mọi thông tin cho bạn.

Xem thêm:

• Dịch vụ SEO Overview, SEO tổng thể uy tín, chuyên nghiệp
• Cách thêm quản trị viên cho Page Facebook 2024 [Mới nhất]
• Khung giờ đăng bài Facebook siêu hiệu quả đạt được nhiều tương tác

Meta Business Suite là gì? Cách thức hoạt động

Meta Business Suite là công cụ miễn phí được thiết kế giúp doanh nghiệp quản lý các hoạt động trên Facebook và Instagram từ một bảng điều khiển duy nhất. Với Meta Business Suite, bạn có thể dễ dàng kiểm soát tất cả các tài khoản mà bạn sở hữu hoặc quản lý. Đặc biệt, công cụ hiện có sẵn trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn, mang đến sự tiện lợi tối đa cho người dùng.

Trước khi có tên là Meta Business Suite, công cụ này được gọi là Facebook Business Suite, một nền tảng miễn phí giúp các doanh nghiệp quản lý hiệu quả thương hiệu của họ trên Facebook, Instagram và Messenger. Vào tháng 10 năm 2021, Facebook chính thức đổi tên công ty thành Meta Platforms, Inc. Việc chuyển từ Facebook Business Suite sang Meta Business Suite là một phần của nỗ lực nhằm thống nhất thương hiệu của công ty trên tất cả các sản phẩm và dịch vụ.

Hiện tại, Meta Business Suite bao gồm các tính năng như:

• Posting
• Messaging
• Facebook Insights
• Advertising

Facebook tung ra trình quản lý Facebook Business Suite để đáp ứng cho việc nghiên cứu và phân tích của những chủ doanh nghiệp muốn quản lý các hoạt động tốt hơn mà không bị phân tán bởi các hoạt động kinh doanh.

“Nghiên cứu cho chúng tôi biết rằng các chủ doanh nghiệp muốn hoạt động tốt hơn trên các ứng dụng của Facebook, nhưng lại bận điều hành công việc kinh doanh của họ.”

Với Meta Business Suite, các chủ doanh nghiệp có thể quản lý tất cả các hoạt động của mình ở một nơi, giúp bạn có thời gian trở lại để tập trung vào các khía cạnh khác của doanh nghiệp

Xem thêm:

• Dịch vụ SEO Bền Vững: Cam kết Chất Lượng “Mũ Trắng” Số 1 Việt Nam
• Facebook Pixel là gì? Từ A-Z cách cài đặt và sử dụng chuẩn 2024

Những tính năng nổi bật trong Meta Business Suite

Meta Business Suite (hay còn gọi là Facebook Business Suite) cung cấp nhiều tính năng hữu ích giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu suất tiếp cận và xây dựng thương hiệu trên Facebook và Instagram. Dưới đây là những tính năng đáng chú ý nhất của Meta Business Suite:

Theo dõi hộp thư đến

• Xem tất cả các cảnh báo quan trọng, tin nhắn, bình luận và hoạt động khác trên Facebook và Instagram.

• Tạo tin nhắn tự động và phản hồi tự động để tương tác với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

• Phân loại tin nhắn: Spam, chưa đọc và đã đọc, để dễ dàng xử lý và phản hồi.

Đo lường và tổng hợp dữ liệu

• Theo dõi hiệu suất của trang, bao gồm số lượt tiếp cận, lượt thích và theo dõi mới, và xu hướng quảng cáo..v.v. Nhờ đó, bạn có thể đánh giá được nội dung nào hoạt động tốt và cần được điều chỉnh.

• Cung cấp số liệu về hiệu quả trang và chi tiêu quảng cáo, giúp bạn đánh giá và điều chỉnh chiến lược tiếp thị hiệu quả.

• Ngoài ra, Meta Business cũng cung cấp thông tin về đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng, giúp bạn hiểu rõ hơn đối tượng mục tiêu của mình.

Xem thêm: Sales funnel là gì? Quy trình tạo phễu bán hàng hiệu quả

Tạo và lập lịch đăng bài

• Tạo bài đăng với nội dung đa dạng trên Facebook, Instagram như văn bản, hình ảnh, video,….

• Tính năng lên lịch đăng bài để tự động theo sự sắp xếp của bạn, giúp tối ưu hóa hiệu quả việc đăng bài trong “khung giờ vàng”.

Quản lý quảng cáo

• Tạo và tối ưu hóa quảng cáo trên Facebook và Instagram với các nút Call to Action.

• Theo dõi chi phí quảng cáo và hiệu suất của các chiến dịch.

Tạo cuộc hẹn doanh nghiệp

Tạo cuộc hẹn với khách hàng để giới thiệu dịch vụ và tương tác trực tiếp.

Tạo khách hàng tiềm năng

Tạo biểu mẫu để thu thập thông tin từ khách hàng mà không cần họ rời khỏi nền tảng.

Xem thêm: Hướng dẫn SEO TikTok lên Top từ A-Z cho người mới + Tool miễn phí

Cách tải Meta Business Suite

Cách tải Meta Business Suite App

• IOS

Để tải Meta Business Suite App bạn chỉ cần thực hiện một số thao tác đơn giản. Đối với các thiết bị IOS: Bạn chỉ cần mở App Store trên iPhone hoặc iPad, sau đó tìm kiếm “Meta Business Suite” và nhấn vào “nhận” để tải xuống và cài đặt ứng dụng. 

Link tải: TẠI ĐÂY

• Android

Tưng tự như vậy, với thiết bị Android bạn cần mở Google Play và tìm kiếm ứng dụng Meta Business Suite, nhấn vào cài đặt và tải xuống.

Link tải: TẠI ĐÂY

Cách tải Meta Business Suite PC

Khác Meta Business Suite có sẳn ứng dụng app cho thiết bị di động, hiện tại không có phiên bản dành cho PC. Tuy nhiên, bạn có thể dễ dang truy cập và sử dụng ứng dụng này trên trình duyệt web trên PC.

Link truy cập TẠI ĐÂY

Xem thêm: Cách SEO top Google đưa từ khóa lên top 1 nhanh, miễn phí

Hướng dẫn cách sử dụng Meta Business Suite

1. Tạo tài khoản Meta Business Suite

Cách sử dụng Meta Business Suite rất đơn giản, trước hết bạn cần tạo tài khoản. Đầu tiên, bạn truy cập vào trang đăng nhập, chọn “Tạo tài khoản”. Bạn sẽ cần đăng nhập vào tài khoản Facebook hiện có hoặc tạo một tài khoản mới.

2. Cung cấp thông tin liên hệ 

Trong bước này, hãy nhập đầy đủ các thông tin cá nhân như họ tên, địa chỉ email doanh nghiệp, ngày sinh, số điện thoại và mật khẩu

3. Chọn Tài khoản Facebook và Instagram của bạn

Bạn cần chọn tài khoản Facebook và Instagram mà bạn sở hữu. Nếu Instagram của bạn là tài khoản cá nhân, bạn sẽ cần chuyển đổi sang tài khoản doanh nghiệp hoặc tài khoản sáng tạo để tiếp tục.

4. Thêm người dùng vào tài khoản doanh nghiệp

Tiếp theo, bạn có thể thêm các thành viên khác vào tài khoản doanh nghiệp của mình và chỉ định vai trò cụ thể. Chỉ cần nhập địa chỉ email và thiết lập quyền truy cập phù hợp.

5. Xác nhận và kiểm tra tài khoản doanh nghiệp

Cuối cùng, hãy kiểm tra lại tất cả các thông tin và nhấn “Xác nhận”. Sau đó, bạn sẽ được chuyển đến trang tổng quan của Meta Business Suite, nơi bạn có thể bắt đầu quản lý các công cụ và tính năng của nền tảng này.

Xem thêm:

• Hướng dẫn SEO web WordPress hiệu quả cho người mới bắt đầu
• Top 22 Công ty dịch vụ SEO TPHCM uy tín & chuyên nghiệp

Cách thay ảnh đại diện trên Meta Business Suite

Nếu người dùng đang ở trang trải nghiệm mới, chỉ có thể cập nhật hoặc thay ảnh đại diện trên Meta Business Suite khi sở hữu quyền truy cập trên nền tảng Facebook. Để thêm hoặc thay ảnh đại diện trên Meta business suite, người dùng có thể làm theo các bước sau: 

1. Mở trình duyệt web, truy cập vào Meta Business Suite và đăng nhập vào tài khoản Facebook. Sau đó, chọn ảnh hồ sơ ở trên cùng bên phải.
2. Chọn “Xem tất cả hồ sơ” và chọn Trang mà bạn muốn thay đổi ảnh đại diện.
3. Nhấp vào ảnh đại diện
4. Nhấn chọn biểu tượng máy ảnh ở phía dưới bên phải ảnh đại diện và nhấn vào “Chọn ảnh đại diện”
5. Tải ảnh mà bạn muốn thêm hoặc thay đổi ảnh đại diện lên và nhấn “Lưu”
6. Đợi ảnh được tải lên và sẽ hiển thị trên dòng thời gian của bạn.

Vậy là hoàn tất việc thay ảnh đại diện trên Meta Business Suite chỉ với 6 bước đơn giản và nhanh chóng.

Cách thay ảnh đại diện trên Meta Business Suite (Nguồn: TOS)

Xem thêm: Bật mí 5 cách chặn quảng cáo trên Facebook hiệu quả

So sánh Facebook (Meta) Business Suite, Business Manager và Creator Studio

Có rất nhiều công cụ Facebook khác nhau và đảm nhận những tính năng khác nhau. Nhưng chúng khác nhau như thế nào và làm sao bạn có thể sử dụng chúng một cách phù hợp nhất? Câu trả lời sẽ là:  

Facebook (Meta) Business Suite

Facebook Business Suite được ra mắt vào cuối năm 2020 để thay thế Pages Manager. Nếu bạn sử dụng ứng dụng Pages Manager bạn được dùng thử Facebook Business Suite.

Facebook Business Suite sẽ đơn giản hóa việc giao tiếp, kết nối với khách hàng và quản lý doanh nghiệp của bạn trên Facebook và Instagram.

Hiện tại, Facebook Business Suite cho phép bạn:

• Xem thông tin chi tiết về các trang doanh nghiệp trên Facebook và Instagram
• Đọc và trả lời tin nhắn
• Nhận tất cả thông báo ở cũng một nơi
• Tạo và lên lịch cho cả Facebook và Instagram 
• Tạo quảng cáo
• Quản lý doanh nghiệp trên Facebook và Instagram

Ngoài ra, Facebook Business Suite còn có phiên bản dành cho máy tính để bàn, nhưng không phải ai đều có thể xem phiên bản Business Suite mới và nhiều người vẫn được chuyển hướng đến Facebook Business Manager. Việc này sẽ mất một khoảng thời gian, nhưng yên tâm Business Suite sẽ là công cụ mới để thực hiện những thứ liên quan đến doanh nghiệp của bạn trên Facebook. Nếu bạn đã thấy phiên bản Business Suite mới trên desktop, bạn vẫn có thể chuyển về Business Manager để sử dụng.

Xem thêm: Hướng dẫn cách làm YouTube kiếm tiền cho người mới bắt đầu

Facebook Creator Studio

Creator Studio có chức năng khá giống với Business Suite, như là :

• Xem thông tin chi tiết về các trang doanh nghiệp của bạn trên Facebook và Instagram
• Đọc & trả lời tin nhắn và bình luận từ Facebook, Messenger và Instagram Direct
• Tạo & lên lịch các bài đăng và xuất bản lên Facebook và Instagram

Nhưng ngoài những tính năng này, Creator Studio vẫn còn những điểm riêng của mình cho phép bạn xem và quản lý nhiều thứ khác:

• Tạo các loại content khác nhau:
  • Bài viết chuẩn
  • Stories 
  • Video 
  • Playlist
  • Series
  • Clip
  • Bài báo

• Nhận thông tin chi tiết về video, stories và bài báo 
• Truy cập các tùy chọn Monetization và Brand Collabs Manager
• Truy cập Creative Tools: bảng điều khiển trực tiếp và bộ sưu tập âm thanh

Vậy sự khác biệt lớn giữa Facebook Business Suite và Creator Studio hiện nay là gì? Ngắn gọn thì Facebook Business Suite là một cách nhanh chóng để tạo và đăng chéo lên Facebook và Instagram, đồng thời cho phép bạn theo dõi hiệu suất cơ bản các trang web của bạn. Ứng dụng cũng cung cấp giao diện dễ sử dụng để theo dõi tin nhắn và kết nối với người xem. Nếu bạn đang tìm kiếm công cụ cung cấp thông tin chi tiết chuyên sâu hơn về hiệu suất và các tùy chọn thiết lập bài đăng nâng cao hơn, thì Creator Studio vẫn là công cụ tốt nhất để sử dụng.

Xem thêm: IT Là Gì? Học Gì Và Làm Gì Ngành It – Công Nghệ Thông Tin [2023]

Facebook Business Manager là gì?

Facebook Business Manager được biết đến nhiều nhất bởi các chủ doanh nghiệp có thực hiện quảng cáo trên Facebook. Trình quản lý Facebook business giống như trung tâm hoặc máy chủ của bạn. Đó là nơi lưu trữ tất cả nội dung số trên Facebook. Các trang và tài khoản Instagram được liên kết với Business Manager từ thời điểm bạn bắt đầu quảng cáo. Với mọi thứ đều được tìm thấy trong trình quản lý business, bạn có thể dễ dàng truy cập vào tài sản dữ liệu của mình bất cứ khi nào bạn muốn. Bạn cũng có thể chỉ định quyền cho những người cụ thể hoặc agency tiếp thị truyền thông xã hội như LYFE Marketing.

Mục đích chính của Business Manager là: 

• Quản lý tất cả nội dung của bạn ở một nơi
  • Page/ tài khoản Instagram / tài khoản Whatsapp
  • Tài khoản quảng cáo
  • Catalogs
  • Apps
  • Properties

• Quản lý quyền truy cập vào tất cả nội dung
  • Thêm người
  • Thêm đối tác
  • Thêm người dùng hệ thống
• Tạo và quản lý hiệu suất, tối ưu hóa và kết quả data pixel
  • Facebook Pixels
  • Events
  • Custom Conversions

• Quản lý Brand an toàn, Đăng ký và Tích hợp
• Quản lý các tùy chọn thanh toán
• Quản lý các yêu cầu kinh doanh, thông báo và Business Settings chung

Tài sản số (Digital asset) là gì?

Tài sản số về cơ bản là thứ mà bạn đang sở hữu ở dạng số. Bây giờ, bạn có thể thấy, một trang kinh doanh trên Facebook được xem là trang web của bạn. Nó giống như bộ mặt của doanh nghiệp được công khai trên Facebook. Vì vậy, trình quản lý Facebook business có thể sắp xếp lưu trữ một trang kinh doanh trên Facebook.

Xem thêm: OOP là gì? Những điều cần biết về lập trình hướng đối tượng

Nhưng một trang Facebook business không thể có trình quản lý Facebook business.

Một số người cũng nhầm lẫn giữa trình quản lý Facebook business với tài khoản quảng cáo Facebook.

Nhưng điều tương tự ở đây là trình quản lý kinh doanh Facebook có thể lưu trữ/sở hữu tài khoản quảng cáo Facebook. Ví dụ như sau:

… Nhưng KHÔNG được ngược lại.

Hy vọng rằng, điều đó cung cấp cho bạn một chút hiểu biết sâu sắc về trình quản lý Facebook business và trang Facebook business.

Hiện tại, điểm khác biệt chủ yếu giữa Business Manager so với Business Suite và Creator Studio là nó không tập trung vào việc tạo nội dung và giao tiếp. Thay vào đó, Business Manager có nghĩa là ‘Quản lý’ nội dung của bạn và đảm bảo Doanh nghiệp của bạn được thiết lập theo các phương pháp hay nhất và sẵn sàng quảng cáo trên ứng dụng Facebook Family.

Xem thêm: Google Tag Manager (GTM). Hướng Dẫn Cài Đặt Và Sử Dụng GA4 Cho Website

Vậy đâu là công cụ phù hợp?

#1 Chuyển sang Business Suite khi bạn đang sử dụng Pages Manager. Hãy bắt đầu sử dụng Facebook Business Suite và làm quen với nó.

#2 Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ dễ sử dụng, vẫn có thể đăng tải nội dung chéo và nhanh chóng trả lời tin nhắn và nhận xét khi đang di chuyển, Facebook Business Suite là công cụ mới tốt nhất của bạn.

#3 Nếu bạn thích làm việc trên máy tính để bàn và đang tìm kiếm các tùy chọn và thông tin chi tiết nâng cao hơn, hãy sử dụng Creator Studio. Qua thời gian bạn sẽ biết được liệu Creator Studio có được thay thế bằng Business Suite hay không khi phiên bản dành cho máy tính để bàn được tung ra.

#4 Business Suite sẽ mất nhiều thời gian để thay thế Business Manager. Vì không phải tất cả các tính năng và công cụ do Business Manager cung cấp đều đã được tích hợp trong Business Suite, chẳng hạn như Ads Manager vẫn được tách riêng khỏi Facebook Business Suite. Đối với một số người dùng, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ, quá trình chuyển đổi đã bắt đầu vào tháng 9/ 2020, nhưng người dùng vẫn được phép chuyển trở lại Business Manager.

Xem thêm: SEO Writing: 13 mẹo viết bài được xếp hạng trên Google

14 tài sản số của trình quản lý Facebook Business

• Trang Facebook Business
• Tài khoản quảng cáo Facebook
• Nhóm / Người dùng của bạn
• Ứng dụng Facebook
• Tài khoản Instagram
• Tài khoản thương mại
• Tài khoản WhatsApp
• Điểm ảnh trên Facebook (Facebook Pixels)
• Chuyển đổi tùy chỉnh
• Chuyển đổi ngoại tuyến
• Catalogs
• Đối tượng được Chia sẻ
• Nhóm tài sản kinh doanh
• Ngành nghề kinh doanh

Bây giờ, chúng ta hãy tiếp tục và bắt đầu tìm hiểu tất cả các tài sản mà trình quản lý Facebook business có thể sở hữu. Và chia sẻ cách mà một số khách hàng đang sử dụng những tài sản này.

1. Trang Facebook Business

Chúng ta đã vừa nói qua điều này và nó khác với trình quản lý Facebook business như thế nào.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn biết thêm về các tính năng tuyệt vời của nó, hãy nhớ đọc bài viết về trang kinh doanh Facebook sau đây.

2. Tài khoản quảng cáo Facebook

Tài khoản quảng cáo Facebook cung cấp cho bạn các khả năng chạy quảng cáo được tài trợ trên Facebook.

Giờ đây, với trình quản lý Facebook business, bạn có thể tạo tài khoản quảng cáo Facebook mới. Điều này thật tuyệt vời và đặc biệt nếu bạn có nhiều địa điểm hoặc trang web muốn quảng cáo riêng lẻ.

Có một điều quan trọng mà bạn cần lưu ý chính là, khi tạo tài khoản quảng cáo trong trình quản lý business, sau này bạn sẽ không thể chuyển quyền sở hữu nữa.

Người quản lý doanh nghiệp khi tạo tài khoản quảng cáo Facebook sẽ sở hữu tài khoản đó mãi mãi. Điều này được cho là do họ muốn đảm bảo có một công ty chịu trách nhiệm để thanh toán quảng cáo.

Ngoài ra, lưu ý rằng, để bắt đầu một trang hoặc tài khoản quảng cáo Facebook, không bắt buộc bạn phải có trình quản lý Facebook business. Có rất nhiều lý do để giải đáp câu hỏi tại sao bạn muốn quảng cáo trên Facebook. Vì vậy, bài viết này đã đề cập đến Quảng cáo trên Facebook vào năm 2023 nếu bạn muốn tìm hiểu thêm.

3. Nhóm/Người dùng của bạn

Thông thường, khi bạn thực sự nghiêm túc với việc Marketing trên Facebook của mình, thì bạn sẽ bắt đầu làm việc với nhóm. Bạn có thể quyết định thuê người nội bộ hoặc làm việc với một đại lý như chúng tôi. Ví dụ: bạn có thể muốn người đang quản lý cửa hàng trên Facebook hoặc Instagram của bạn có quyền truy cập vào danh mục sản phẩm của bạn.

Ngoài ra, bạn có thể muốn người đang tạo bài đăng mới có quyền truy cập vào quảng cáo của mình. Rất may, trình quản lý Facebook business đã làm cho quá trình này trở nên cực kỳ dễ dàng bằng cách nhanh chóng cho phép bạn chọn những người hoặc đối tác mà bạn muốn cấp quyền truy cập cụ thể.

4. Ứng dụng Facebook – Facebook business

Bên trong trình quản lý doanh nghiệp, bạn có thể thêm, xem xét và chỉ định các ứng dụng Facebook của mình. Ứng dụng Facebook cho phép người hâm mộ tương tác với doanh nghiệp của bạn thường xuyên hơn mà không cần thoát Facebook, điều này rất tốt cho tỷ lệ chuyển đổi.

Vì vậy, nếu bạn có một ứng dụng tùy chỉnh và bạn muốn cấp cho ai đó quyền. Hoặc nếu bạn chỉ muốn cấp quyền cho ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đang sử dụng, thì tất cả đều có thể thực hiện được trong trình quản lý business.

5. Tài khoản Instagram

Cho trường hợp mà bạn chưa biết, Facebook sở hữu Instagram. Và gần đây, hai nền tảng đã tích hợp rất nhiều cho nhau.

Bạn có thể chia sẻ các bài đăng, câu chuyện và thậm chí thực hiện quảng cáo từ Facebook đến Instagram.

Gần đây, Facebook đã thêm tài khoản Instagram vào trình quản lý business, để bạn có thể chỉ định chúng cho những người bạn muốn có quyền truy cập. Điều này cho phép người dùng của bạn tạo bài đăng, câu chuyện, quảng cáo hoặc thay mặt bạn quản lý cửa hàng.

6. Tài khoản thương mại

Vì vậy, tài khoản thương mại của bạn về cơ bản là Facebook hoặc Instagram. Trong phần mềm quản lý thương mại, bạn có thể quản lý cửa hàng, danh mục và thậm chí chạy một số quảng cáo.

7. Tài khoản WhatsApp – Facebook business

Kể từ năm 2021, bạn hiện tại có thể kết nối tài khoản doanh nghiệp WhatsApp với trình quản lý Facebook business của mình. WhatsApp rất giống với Facebook Messenger. Vì vậy, nếu bạn có WhatsApp được thiết lập cho doanh nghiệp, thì bây giờ bạn có thể quản lý khía cạnh đó từ người quản lý Facebook business.

Tiếp theo, chúng ta sẽ chuyển sang các Nguồn dữ liệu có sẵn vô cùng mạnh mẽ. Giờ đây, mỗi nguồn dữ liệu này có thể được truy cập hoặc tạo trong trình quản lý Facebook business. Điều này cung cấp cho bạn khả năng chia sẻ với người khác hoặc thậm chí tài sản.

8. Facebook Pixels

Facebook pixels là một mã theo dõi nhỏ mà bạn có thể đặt trên trang web của mình. Khi pixel được cài đặt, bạn có thể theo dõi khách truy cập website theo các trang Facebook và thậm chí chỉnh sửa mã để theo dõi chuyển đổi. Điều này mở ra một cơ hội mới để tạo ra đối tượng tùy chỉnh, vì vậy bạn có thể chạy các chiến dịch mạnh mẽ như xác định lại mục tiêu.

9. Chuyển đổi tùy chỉnh – Facebook business

Khi bạn đã cài đặt pixel, bạn có thể tạo ra các chuyển đổi tùy chỉnh, về cơ bản là các URL mà bạn có thể theo dõi nơi ai đó đã truy cập.

Ví dụ – bạn có thể thực hiện yourwebsite.com/cart dưới dạng chuyển đổi tùy chỉnh rồi Thêm vào giỏ hàng (Add to Cart). Hoặc yourwebsite.com/thankyou dưới dạng chuyển đổi mua hàng tùy chỉnh.

Khi bạn đã thiết lập pixel và chuyển đổi tùy chỉnh, bạn có thể dễ dàng biết những gì đang hoạt động và đối tượng mục tiêu bạn nhắm tới.

10. Chuyển đổi ngoại tuyến

Chuyển đổi ngoại tuyến là chuyển đổi xảy ra khi ngoại tuyến. Vì vậy, nếu ai đó bước vào địa điểm kinh doanh của bạn và mua thứ gì đó trong cửa hàng, đó sẽ là một chuyển đổi ngoại tuyến.

Nếu bạn có thể thu thập thông tin từ khách hàng như địa chỉ email, thì hãy làm tiếp tục làm điều đó. Và bạn sẽ tải dữ liệu đó lên Facebook để xem có bao nhiêu khách hàng thực sự đã xem chiến dịch quảng cáo trên Facebook của bạn, sau đó bạn có thể cho rằng đó là do bán hàng.

Tất cả điều này có thể được thực hiện trong trình quản lý Facebook business.

11. Catalogs – Facebook business

Nếu bạn có một sản phẩm trực tuyến và muốn bán nó qua Facebook hoặc Instagram, bạn sẽ cần một danh mục sản phẩm. Về cơ bản đây là danh sách và kho chứa sản phẩm của bạn. Điều này cũng có thể được thiết lập và quản lý từ trình quản lý Facebook business.

12. Đối tượng được Chia sẻ

Đây là một tính năng nâng cao mà bạn cần biết. Bạn có thể tạo đối tượng mới bằng các nguồn dữ liệu vừa được đề cập như đối tượng là khách truy cập trang web, người hâm mộ Facebook và nhiều hơn nữa.

Với đối tượng được chia sẻ, bạn có thể cấp quyền truy cập vào dữ liệu từ tài khoản quảng cáo này sang tài khoản quảng cáo khác.

Ví dụ: nếu bạn có hai trang Facebook và muốn nhắm mục tiêu người hâm mộ của cả hai trang đó trong một tài khoản hoặc chiến dịch quảng cáo.

Sau đó, chia sẻ đối tượng người hâm mộ Facebook với tài khoản quảng cáo đó. Vì vậy, về cơ bản bạn có thể KẾT HỢP hoặc CHIA SẺ bất kỳ đối tượng nào bạn muốn. Và, trình quản lý Facebook business sẽ giúp lưu giữ hồ sơ. Đó là danh sách khá đầy đủ về tất cả các tính năng, nhưng đừng để bị quá tải. Sự thật là bạn cũng không cần phải sử dụng hết tất cả chúng.

Trên thực tế, phần lớn khách hàng của chúng tôi thu được lợi ích chỉ từ khoảng 6 tính năng chính như sau:

• Trang Facebook, nơi thực hiện bất kỳ hình thức Tiếp thị Facebook nào
• Tài khoản Quảng cáo Facebook để tăng phạm vi tiếp cận
• Tài khoản Instagram là bắt buộc nếu bạn muốn quảng cáo trên Instagram
• Tài khoản Thương mại là bắt buộc nếu bạn có sản phẩm hoặc cửa hàng mà bạn muốn bán trực tiếp trên Facebook hoặc Instagram
• Điểm ảnh (Pixels) – cần thiết cho mục đích theo dõi
• Người dùng – rất dễ sử dụng để chỉ định quyền và truy cập bất kỳ ứng dụng nào bạn cần.

Tuy nhiên, nếu bạn có một công ty lớn với nhiều dữ liệu và tài sản, thì hai tính năng tiếp theo này của trình quản lý doanh nghiệp chắc chắn sẽ khiến bạn phải chú ý.

13. Nhóm tài sản doanh nghiệp – Facebook business

Tính năng này cho phép bạn lấy tất cả các nội dung mà chúng tôi đã xem qua và kết hợp chúng thành một nhóm mà bạn có thể cấp quyền truy cập. Dưới đây là một số trường hợp bạn có thể sử dụng nó:

• Nếu bạn có nhiều thương hiệu và trang web khác nhau.

Bạn có thể sẽ có nhiều trang, tài khoản quảng cáo và các nội dung khác được liên kết với những thương hiệu đó. Nhóm tài sản kinh doanh cho phép bạn tách tài sản Facebook của mình thành các thương hiệu.

• Nếu bạn có nhiều địa điểm như kinh doanh kiểu nhượng quyền thương mại. 

Bạn cũng có thể sẽ có nhiều trang, tài khoản quảng cáo và nội dung. Nội dung kinh doanh cho phép bạn tách nội dung Facebook của mình thành các vị trí. Điều này khá tiên tiến và thường dành cho những người có nhiều tài sản.

14. Ngành nghề kinh doanh

Tính năng này rất giống với các nhóm tài sản nhưng lại thích hợp hơn cho các doanh nghiệp có nhiều phòng ban.

Ví dụ: khi bạn có nhóm sản phẩm, nhóm bán hàng và nhóm tiếp thị thì có thể yêu cầu phân công nội dung công việc khác nhau. Ngành nghề kinh doanh giúp bạn thực hiện việc này dễ dàng hơn. Và thường dành cho những người có nhiều tài sản để tổ chức.

Nguồn tham khảo: Facebook Business Manager: NEW Updates & Features

Đối tượng nào nên sử dụng Meta Business Suite?

Meta Business Suite là một công cụ rất hữu ích cho bất kỳ ai sử dụng Facebook và Instagram làm nền tảng quảng cáo và tiếp thị truyền thông xã hội chính của họ. Đối tượng phù hợp để sử dụng ứng dụng này không chỉ là các doanh nghiệp kinh doanh online vừa và nhỏ, mà còn có thể là những người sáng tạo nội dung, influencer, blogger hay nghệ sĩ, người nổi tiếng…

Giả sử bạn chủ yếu là người sáng tạo nội dung hoặc bạn đã kiếm tiền từ tài khoản Facebook và Instagram của mình thông qua cộng tác và quảng cáo với thương hiệu. Trong trường hợp đó, bạn có thể thấy Meta Creator Studio là một công cụ hữu ích hơn. Tuy nhiên, các phân tích chi tiết hơn trong Meta Business Suite sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu quả hoạt động của nội dung, như vậy lúc này việc sử dụng công cụ Meta Business cũng rất phù hợp.

Và nếu bạn cũng đang sử dụng các kênh xã hội không thuộc sở hữu của Facebook (Twitter, LinkedIn, Pinterest, v.v.), bạn có thể sẽ được hưởng lợi từ nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội của bên thứ ba cho phép bạn quản lý và phân tích tất cả các tài khoản của mình cùng nhau.

Vì vậy, người dùng lý tưởng cho Facebook Business Suite là chủ doanh nghiệp nhỏ hoặc người quản lý phương tiện truyền thông xã hội tập trung vào các tài khoản Facebook và Instagram chuyên nghiệp.

Xem thêm: SEO từ khóa là gì? Cách chọn từ khóa SEO lên top 1 Google nhanh nhất

Mẹo sử dụng tối đa Meta Business Suite trong kinh doanh

Việc quảng cáo và tiếp thị trên nền tảng Facebook và Instagram ngày càng trở nên phổ biến. Do đó, nếu doanh nghiệp/cá nhân biết cách tận dụng tối đa công dụng của Meta Business Suite một cách hiệu quả, họ có thể phát triển hoạt động kinh doanh vượt bậc hơn. Vậy cách tốt nhất để sử dụng tối đa Meta Suite trong kinh doanh online là gì?

Kích hoạt mức độ ưu tiên thông báo

Với tính năng ưu tiên thông báo, Meta Business Suite giúp doanh nghiệp/cá nhân tiết kiệm được thời gian và tập trung vào những thông báo quan trọng nhất.

Điều này có nghĩa là thay vì hiển thị tất cả thông báo theo trình tự thời gian, công cụ Meta Business sẽ sử dụng trí tuệ nhân tạo AI để tự động đánh giá mức độ ưu tiên của mỗi thông báo dựa trên mức độ liên quan của nó với doanh nghiệp của bạn.

Những thông báo quan trọng, chẳng hạn tin nhắn khách hàng hoặc những bình luận tiêu cực sẽ hiện đầu danh sách, nhờ vào đó doanh nghiệp/cá nhân không cần tốn nhiều thời gian lướt hết tất cả thông báo. 

Để sử dụng tính năng này bạn chỉ cần đăng nhập vào Meta Business Suite, xem danh sách thông báo của bạn, mỗi thông báo sẽ có nhãn mức độ ưu tiên (cao, trung bình hoặc thấp). Sau đó bắt đầu xử lý nó, nếu bạn không có thời gian xử lý ngay một thông báo, bạn có thể đánh dấu nó là “đã đọc” hoặc “hoãn lại”.

Tự động hóa hộp thư đến 

Doanh nghiệp/ cá nhân có thể tạo câu trả lời tự động như:

• Trả lời ngay lập tức. Bạn có thể tạo tin nhắn tự động gửi tới từng người dùng lần đầu tiên nhắn tin trực tiếp cho doanh nghiệp của bạn.
• Câu hỏi thường gặp. Bạn cũng có thể hướng mọi người đến trang câu hỏi thường gặp (FAQ) cụ thể hoặc một trong nhiều trang dựa trên nội dung thư của họ.
• Trả lời từ khóa. Cũng có thể tự động hóa tin nhắn dựa trên các từ khóa có trong tin nhắn, nhận xét hoặc tương tác khác. Những từ khóa này có thể giúp bạn hiểu được tâm lý của người dùng, cho phép bạn lần lượt gửi phản hồi thích hợp.
• Tin nhắn đi. Nếu bạn biết mình sẽ không thể trả lời tin nhắn, bạn cũng có thể thiết lập tính năng gửi tin nhắn đi. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn cho mọi người biết khi nào bạn sẽ quay lại.

Xem thêm: Cách giải quyết tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ

Lên lịch đăng bài viết hoặc nội dung

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng có những thời điểm trong ngày và ngày trong tuần nhất định mà mọi người có nhiều khả năng tương tác với nội dung trên mạng xã hội hơn. Vì Meta Business Suite cung cấp các tùy chọn để lên lịch đăng bài nên bạn có thể kiểm soát hoàn toàn thời điểm bài đăng của mình. Meta Business Suite có các thuật toán tích hợp để tự động xác định thời điểm tốt nhất cho bài đăng của bạn.

Xem thêm: Fanpage là gì? 15 ý tưởng cho Fanpage mang lại hiệu quả cao

Sử dụng thử nghiệp AB

Thử nghiệm AB, còn được gọi là thử nghiệm phân tách, là một trong những công cụ có giá trị trong kho vũ khí tiếp thị. Đây là cơ hội để bạn so sánh hai phiên bản khác nhau của một bài đăng, tin nhắn hoặc quảng cáo, cuối cùng giúp bạn xác định biến nào hiệu quả nhất. Meta Business Suite giúp dễ dàng tạo các bài kiểm tra AB mới, vì vậy không có lý do gì để không sử dụng chúng. Hãy kiểm tra thường xuyên và đừng ngại loại bỏ những chiến thuật không hiệu quả.

Dễ dàng đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo 

Trong tab thông tin chi tiết của Meta Business Suite, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về tất cả các hoạt động truyền thông xã hội của mình.

Meta Business Suite là công cụ giúp bạn đo lượng hiệu quả chiến dịch quảng cáo dễ dàng trên hai nền tảng Facebook và Instagram. Công cụ này cung cấp cho bạn các chỉ số quan trọng trong chiến dịch như: Lượt hiển thị, số click, PPC, CPA, chuyển đổi, quy mô, đối tượng tiếp cận.

Xem thêm: Dịch Vụ Entity SEO TOP Google Uy Tín, Chất Lượng Hàng Đầu Việt Nam – TOS

Kết luận

Trên đây là toàn bộ thông tin về Meta Business Suite. Với những tính năng nội bật, thay đổi ảnh đại diện trên Meta Business Suite, TOS cung cấp hướng dẫn cách sử dụng Meta Business Suite hiệu quả hỗ trợ doanh nghiệp quản lý mọi hoạt động ở cả nền tảng Facebook và Instagram.

Tham khảo một số chủ đề SEO liên quan: SEO cam kết, dich vu tang traffic chat luong, SEO top gg, SEO tiktok, SEO agency, SEO web top Google, GPT cho SEO, SEO website top google, AI cho SEO, customer journey, content bán hàng, SEO Onpage, làm SEO như thế nào, content là gì, SEO từ khoá google, disavow là gì, SEO từ khóa google, dịch vụ SEO traffic, viết bài chuẩn SEO, dịch vụ traffic website, dịch vụ SEO từ khóa top google, check traffic website, cách SEO offpage, dịch vụ Entity SEO, dịch vụ SEO từ khóa uy tín, SEO bền vững, SEO từ khóa, có nên SEO top google, dịch vụ SEO trọn gói, thuê SEO website, dịch vụ SEO tổng thể website, SEO on page và off page

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Nguồn tham khảo: https://www.searchenginejournal.com/facebook-business-suite/381199/

---

TOS – PREMIUM SEO PERFORMANCE AGENCY

Công ty TNHH TOS (TopOnSeek) – Global Award-winning Agency luôn tự hào là một trong những công ty mang lại giải pháp SEO tổng thể, toàn diện hàng đầu tại Việt Nam. Với hơn 13 năm kinh nghiệm trong ngành cùng với đội ngũ chuyên viên SEO dày dặn kinh nghiệm, TOS cam kết không chỉ cung cấp các dịch vụ như kiểm tra audit website, tăng trưởng lưu lượng truy cập tự nhiên bền vững mà còn tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi mang lại nguồn doanh thu ổn định cho khách hàng.

Công ty TNHH TOS (TopOnSeek) vinh hạnh khi được CLUTCH vinh danh với các danh hiệu:

• Top 3 công ty SEO tại Việt Nam.
• Top 1 công ty SEO cho Cơ Sở Giáo Dục tại Việt Nam.
• Top 1 công ty SEO hàng đầu cho Công nghệ tài chính tại Việt Nam.
• Top 1 công ty SEO cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam.

QUÝ DOANH NGHIỆP VUI LÒNG LIÊN HỆ ĐỂ HỢP TÁC: 

Hotline: 028 7302 2558

Email: long.bui@toponseek.com

Báo giá: Liên hệ

Địa chỉ: 

• HCM: Lầu 4 Tòa nhà Nguyên Giáp, 42/37 Hoàng Diệu, Quận 4, TP.HCM, Việt Nam. 
• Đà Nẵng: Lầu 6 DanaBook, 76-78 Bạch Đằng, Quận Hải Châu, Đà Nẵng, Việt Nam.